母婴店员巧妙运用消费者心理 ,帮助母婴店提高销量

母婴店要想做出业绩,那么就要提高自己的销售额,销售额提高与消费者的购买力是直接挂钩的,如何提高母婴店消费者的购买力呢?我们要先了解消费者的购物心理,接下来,小编为你分析下母婴店消费者的消费心理。

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从众心理

从众心理每一个行业都有,但是母婴行业更加明显,年轻妈妈对产品并不是很了解,而使用对象又这么娇贵,所以一般轻易不敢给宝宝使用新品,宁可雷同,绝不标新立异,所以当客户有购买意向时,导购可以这样说:这款用的人最多了、这款卖了很多年了之类的话,结果可以快速的打消顾虑心理,从而成交!

寻缺心理

母婴店常见的现象:没有这种产品时,不断的有客户寻问怎么会没有?一旦真正有了,又没人问津了,这就是我们说的客户寻缺心理,其实客户潜意识里是和我们对立的,她总想找些我们没有的产品来证明这是我们的漏洞,来证明我们做得还不够好,从而让她在交易时能在心理上占上风,所以导购员一定要分清:哪种产品是客户真正需要的,哪种产品只是随便问问并不一定想要的,这样才不会让我们进货时出现偏差,导致库存!

情感心理

大多数女性在消费的过程中很多时候都是在情感的支配和影响下产生购买欲望,和形成对某种产品的偏爱的,有时产生非理性的消费心理。所以我们通过情感上的服务更能贴近客户的心,让客户自愿购买我们的产品,通过情感的方式去做销售,远比拼命甩卖不停吆喝获得的销售更加稳定。

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没有卖不出去的产品,只有卖不出去产品的人,讲究方法用心抓住顾客心理,我们都能成功提高母婴门店销量,金斯健贝之所以重视专业知识的学习,是因为想提供更加专业的服务,为母婴门店赋能,提供高品质产品,为母婴及家庭健康服务!

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