消费加速线上化,实体母婴门店如何引流

现在母婴消费群体都是 90 后、95 后的宝妈们,母婴店的营销方式也要适应、迎合新生代宝妈的需求和喜好。尤其是受疫情的影响,很多母婴实体店老板纷纷感慨:“无人进店”。面对消费加速线上化的局势,实体母婴店应该如何引流呢?下面我们一起来看看吧!

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微信+朋友圈精细化运营

对于大多数母婴门店来说,用好微信这一个工具就已经足够。我们可以将顾客通过备注、标签等方式进行分类,然后朋友圈差异化、精细化运营针对不同消费级别的用户,甚至不同消费品牌的顾客推送不同的朋友圈。通过互动找到他们的需求点,从而针对性地帮助她们解决问题,有活动可以实行一对一有针对性推送活动,实现精准有效转化。

社群营销

母婴消费群体具有独特的社交属性,宝妈圈子与亲朋好友转介绍往往是门店最重要的获客渠道。在线上,门店可通过社群营销,以销售+服务+知识的形式存在。消费者进店购物之后,邀请其加入门店微信群,不定期在群内发布门店最新的营销、会员活动等,当消费者体会到该社群的价值后,便会主动邀请身边的宝妈加入社群,进而为门店带来更多的成交可能。

用专业度提高用户粘性

一个新客到熟客的养成是靠运营不断提高客户粘性的 ,一个好的运营销售团队不止是能在产品知识方面做的好,更应该是了解客户的深层次的诉求,解决客户没有说出的问题。线下母婴店想要做线上化首先要认识到线上化的必要性和实质,然后再是选择适合自己的工具。

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疫情反反复复,但是金斯健贝专业知识培训从未停歇,积极组织开展线上培训,进一步提高母婴从业人员的专业技术水平,拓展母婴从业人员的知识领域,为母婴从业人员全面赋能。

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